資金決済に関する法律第20条第1項に基づく前払式支払手段の払戻しのお知らせ「ポケピア – ポケコロユートピア」
2025年4月14日
cocone ONE株式会社（東京オフィス：東京都世田谷区、代表取締役：千良鉉、以下「cocone ONE」）が運営するサービス「ポケピア – ポケコロユートピア」は、2025年4月14日12時（以下日本時間）にて終了させていただきました。
これまでのご愛顧、誠にありがとうございました。
■サービスの終了 2025年4月14日（月）12時
■専用通貨「ピア」「コイン」の購入機能停止 2025年2月25日(火)12時
■「ピア」「コイン」を使用する有料サービスの停止 2025年4月14日（月）12時
専用通貨「ピア」「コイン」の未使用残高について、資金決済に関する法律第20条第1項に基づく払戻し（※）を実施いたします。
（※）有料通貨分（有償「ピア」と有償「コイン」）のみとなり、ボーナス分やサービス、イベントで付与した分は含みません。
■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
cocone ONE株式会社
■払い戻しの対象となる前払式支払手段
ピア(iOS版 ポケピア – ポケコロユートピア)
ピア(Android版 ポケピア – ポケコロユートピア)
コイン(iOS版 ポケピア – ポケコロユートピア)
コイン(Android版 ポケピア – ポケコロユートピア)
■払戻しのお申出方法：
アプリ画面に設置しました「払戻申請フォーム」にて以下の情報をご送信ください。
（銀行振り込み・セブン銀行ATMでの受取の場合）
・登録したユーザー名およびマイコード
・送受信可能なメールアドレス
※「払戻申請フォーム」からのお申出のみ、正式なお手続きとなり、それ以外の方法は受付できません。
※お申出後に送信される、送金サービス「CASH POST」からの案内に従って各払戻方法に応じた情報を次の通り記載・提出いただきます。
（１）銀行振込の場合：金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義
（２）セブン銀行ATMでの受取の場合：（ATMでの受取時）メールにて案内した「提携先コード」、「お客様番号」、「確認番号」
※アプリを削除された場合又はアプリが正常に作動しない場合は、ポケピア公式お問合せ窓
口（support@pokepia.zendesk.com）よりご連絡ください。
■払戻しお申出期間：
2025年4月14日(月)12時00分～2025年7月14日(月)11時59分
※当該申請期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続きから除斥されます。また、払戻しに必要な情報が不足している場合も同様です。
■払戻しの方法：
銀行振り込み・セブン銀行ATMでの受取のうち、ご指定いただいた方法により払戻しいたします。
振込手数料は弊社で負担いたしますが、日本以外への送金で受取手数料、中継手数料、為替手数料等が発生する場合はお客様負担となり、返金額から差し引いた金額をご返金いたします。
■払戻しに関するお問合せ先：
support@pokepia.zendesk.com
サービスの停止となりましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きお客様にご愛顧頂けるようなサービスを誠心誠意作って参りたいと存じます。
今後ともcocone ONE株式会社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2025年4月14日
東京都世田谷区若林三丁目1番18号
cocone ONE株式会社
